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Développeur de compétences

Représentation de la formation : Gestion de crise

Gestion de crise

Formation à distance
Durée : 6 heures
Prochaine date : le 16/06/2025
Durée :6 heures
Net de TVA
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Formation créée le 14/10/2024.

Version du programme : 1

Programme de la formation

Une formation pour comprendre les différentes phases d'une crise (en cas d'harcèlement sexuel ou moral par exemple), apprendre à gérer le climat social et la communication afin de préserver le ou les victimes, les salariés, clients/adhérents et l'image de marque de la structure.

Objectifs de la formation

  • Identifier les différentes phases d'une crise
  • Maintenir un climat social sain
  • Gérer la communication pendant et après la crise

Profil des bénéficiaires

Pour qui
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

  • Identifier les différentes phases d'une crise
    • Qu'est ce qu'un crise
    • Les différentes formes de crises
    • Les différentes phases d'une crise
  • Maintenir un climat social sain
    • Les impacts et conséquences d'une crise sur le climat social
    • La bonne gestion de l'enquête interne
    • Les bonnes pratiques de maintient d'un climat social sain
  • Gérer la communication pendant et après la crise
    • Les bases d'une communication de crises
    • Rôles des différentes acteurs de la structure
    • Choisir les cibles, canaux et fréquences des communication pendant et après la crise
    • Le devoir de confidentialité VS le besoin d'informer

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Formation non certifiante, QCM d'évaluation finale.

Capacité d'accueil

Entre 3 et 15 apprenants

Délai d'accès

6 jours

Prochaines dates

  1. S3 - Gestion de crise - 16/06/2025 au 16/06/2025 - distance - (15 places restantes)